長期運維服務

以客戶爲中心,九慧一站式運維服務爲你數字化轉型保駕護航
九慧運維

SAP系統上線並非萬事大吉,CIO將面臨新的一波問題:
 需要幾個SAP運維工程編制才能維護系統正常運行?
 系統長期健康運行,須防微杜漸、排除隱患,這對運維團隊技術要求越來越高,如何提升團隊技能?
 組織調整、流程變化頻繁,如何呈現價值,並快速找到專家出謀劃策?
 運維工程師人員變動,知識傳遞衰減,如何面對後繼無人窘境?
 疑難雜症久拖未決,面對業務部門抱怨,如何找到問題根源?
"三分建設,七分運維",九慧的運維服務將幫助CIO們更好地解決以上問題

特點
  • 模式靈活,成本柔性
  • 敏捷響應,專業高效
  • 價值交付,授人以漁
  • SAP認證的運維服務
  • 咨詢+軟件+服務+培訓的IT運維組合
  • 方案資訊
    平均8年以上專業咨詢經驗的客服團隊

    豐富的方案能力、規劃能力、行業經驗指導客戶流程變革及項目規劃

    共享豐富的知識庫

    ITIL咨詢規劃
  • 軟件/平台
    SAP Solution Manager

    九慧客服網站

    九慧公衆號,藏經閣案列/技術分享
  • 支持服務
    7x24小時專線
     400-921-9621


    專屬客戶經理

    遠程連接服務

    顧問現場服務

    系統巡檢服務
  • 長期培訓
    訂制培訓

    配置培訓

    流程培訓

    概念培訓

    進階培訓(入門級、應用級、專業級)
專家型服務
(計時/不計時)

適用客戶群:
系統使用中常見的問題,客戶內部支持團隊能夠解決。
系統應用較廣,企業需求變化較快,部分複雜問題或新的問題,客戶內部團隊需要外部咨詢顧問支持。
因企業環境變化,需要調整SAP方案或者優化SAP應用,客戶內部團隊需要外部咨詢顧問團隊支持。

托管服務

適用客戶群:
客戶內部沒有專職的團隊支持SAP系統運維,或團隊尚不具備支持最終用戶的能力。
客戶希望外部服務商提供包括最終用戶操作支持的服務。

九慧培訓服務

對客戶及有志從事SAP行業的人員,進行系列的進階培訓可以幫助您更深入了解SAP的系統架構、功能、行業方案及實施方法論,從而掌握更多信息,幫助ERP項目的選型和個人技能提升。

客服門戶

客服門戶是九慧和運維客戶咨詢溝通及問題跟蹤平台,用戶可以登錄平台提報問題、跟蹤問題處理狀態,也可以通過查找知識庫自助解決問題。客服平台包括:商業服務支持、會員交流探討、解決方案查詢、開發技術交流、應用模塊技術交流等板塊。



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